Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mm00

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mm00" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mm00 vận hành tại địa chỉ mm00.onl và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của mm00.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng mm00, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân của người dùng được tạo trên hệ thống mm00.
• "Số dư tài khoản": số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản mm00 của người dùng.
• "Điều khoản": tài liệu Điều khoản & Điều kiện này cùng tất cả các phụ lục, chính sách và hướng dẫn được tham chiếu hoặc liên kết.

1.2 Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ mm00 được phép theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ mm00 tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của mình.

1.3 Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản gốc có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi: Để sử dụng dịch vụ của mm00, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

2.2 Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản mm00 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên khác, địa chỉ email khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

2.3 Thông tin đăng ký: Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

3.1 Trách nhiệm bảo mật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mm00, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. mm00 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả người thân;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.2 Thông báo sự cố: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản mm00 của mình bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ mm00 qua email [email protected]. mm00 sẽ tiến hành điều tra và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp trong thời gian sớm nhất.

3.3 Trách nhiệm đối với giao dịch: mm00 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc truy cập qua mạng Wi-Fi công cộng không được bảo mật.

3.4 Đình chỉ tài khoản: mm00 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, trong khi tiến hành điều tra. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

4.1 Phương thức thanh toán: mm00 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau đây tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và các ngân hàng lớn khác;
• Các phương thức thanh toán khác được mm00 thông báo từ thời gian đến thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể khác nhau tùy cấp độ tài khoản).

4.3 Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt một ngưỡng nhất định, mm00 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (ảnh mặt trước và mặt sau);
• Ảnh chụp khuôn mặt người dùng kèm giấy tờ;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán sử dụng.

4.4 Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp vào tài khoản mm00 không thể hoàn trả trừ các trường hợp mm00 quyết định đóng tài khoản theo sáng kiến của mình, hoặc trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận. Quyết định hoàn tiền thuộc thẩm quyền quyết định duy nhất của mm00.

5.1 Quy tắc chung: Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược trên mm00 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố tại trang game tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

5.2 Kết quả game: Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ trên mm00 được quyết định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập có thẩm quyền. Kết quả được xác định ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán trước.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi game, bàn cá cược có quy định riêng về mức cược tối thiểu và tối đa. Thông tin này được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược. mm00 có quyền thay đổi các giới hạn cược này mà không cần thông báo trước.

5.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của sự kiện. Cược đã được chấp nhận sẽ giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt cược, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo điều kiện được quy định riêng.

5.5 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, mm00 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc. mm00 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào trong trường hợp này.

6.1 Điều kiện sử dụng thưởng: Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền hoàn (cashback) và ưu đãi tương tự được cung cấp bởi mm00 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện này được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi trước khi người dùng đăng ký nhận.

6.2 Điều kiện vòng cược: Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng này. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

6.3 Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi: mm00 nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách gian lận, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần;
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để nhận thưởng;
• Đặt cược phản chiều (hedging) để vô hiệu hóa rủi ro trong khi sử dụng tiền thưởng;
• Bất kỳ hành vi nào khác mà mm00 xác định là lợi dụng hệ thống.

6.4 Thay đổi khuyến mãi: mm00 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của mm00 về tính hợp lệ của các khoản thưởng là quyết định cuối cùng.

7.1 Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mm00:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tương tác với nền tảng mm00;
2. Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể được coi là rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
3. Đặt cược bằng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
4. Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống mm00;
5. Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế của mm00;
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mm00 cho bên thứ ba;
7. Sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý;
8. Đặt cược cho người khác hoặc nhận tiền từ người khác để đặt cược thay.

7.2 Hậu quả vi phạm: mm00 có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản, thu hồi số dư và tiền thắng, báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên. mm00 không có nghĩa vụ tiết lộ lý do cụ thể khi từ chối cung cấp dịch vụ.

8.1 Cam kết của mm00: mm00 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ miễn phí sau đây để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian đặt trước;
• Tự loại trừ tạm thời: Ngừng truy cập tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục nếu cần.

8.2 Cam kết 18+: mm00 kiên quyết không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ mm00, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi. mm00 sẽ điều tra và xử lý nghiêm túc mọi trường hợp phát hiện.

9.1 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ mm00, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mm00 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp;
2. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...);
3. mm00 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

9.2 Quyết định của mm00: Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc việc áp dụng các điều khoản, quyết định của mm00 sau khi xem xét toàn diện chứng cứ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

9.3 Thời hiệu: Khiếu nại không được nộp trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan sẽ không được xem xét và giải quyết.

10.1 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mm00 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm tổn thất từ kết quả thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất phát sinh do hành vi của bên thứ ba, bao gồm lỗi của nhà cung cấp thanh toán;
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hoặc cơ hội bị mất.

10.2 Dịch vụ mm00 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). mm00 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

10.3 Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của mm00 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản mm00 trong vòng 90 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

11.1 mm00 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có tính chất quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.2 Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mm00 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ mm00 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11.3 Phiên bản hiện tại của các điều khoản luôn được đăng công khai tại địa chỉ mm00.onl/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ràng.

12.1 Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể cho từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và mm00 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế tất cả các thỏa thuận, thông tin liên lạc và đề xuất trước đó.

12.2 Khả năng tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo luật pháp hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

12.3 Không từ bỏ quyền: Việc mm00 không thực hiện bất kỳ quyền hoặc quy định nào trong các điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền đó, trừ khi được mm00 xác nhận bằng văn bản.

12.4 Ngôn ngữ và thông tin liên hệ: Toàn bộ thông tin liên lạc giữa người dùng và mm00 trong quá trình giải quyết tranh chấp có thể được thực hiện bằng tiếng Việt. Email chính thức để liên hệ pháp lý: [email protected]